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服务承诺形同虚设贵阳便利店期待更便利联商_太原警方约谈美团

发布时间:2019-07-03 21:28:42 编辑:笔名

服务承诺形同虚设 贵阳便利店:期待更便利联商

眼下,贵阳市路边的便利店越来越多。便利店面积不大,却因“便利”而受到欢迎:店里有微波炉,可为顾客免费加热食品;可代收水电煤等公用事业费;可代客彩扩冲印,干洗衣物等等。但从细处考察,目前贵阳的便利店却仍有诸多不便之处—— 服务承诺形同虚设 位于贵阳某大型住宅小区的一间便利店
。价格、商品种类固然能吸引消费者的目光,但能留住消费者的心的恐怕还是服务二字。了解到,目前,贵阳市的一些便利店,比如红华、大昌隆等,服务条款很多、服务标准也很细,但能落实到每一个环节、每一个人、每一天的并不多,而对于便利店这张新面孔,消费者却有着更高的期待。 一些业内人士在接受采访时表示,便利店在贵阳市目前尚处于起步阶段,还有很大的发展空间,但从目前的情况看来,贵阳市的许多便利店在服务上还跟不上,而亲民式的便利店如果不靠服务取胜,就很难发展下去。(消息来源:贵阳)

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